Chargé(e) d'accueil et de communication

Vous souhaitez rejoindre un cabinet dans lequel 91% des collaborateurs estiment avoir un travail intéressant et motivant ? Ne cherchez plus ! Talenz Comexpert , membre du Réseau Talenz, recherche un/une Chargé(e) d'accueil et de communication pour un poste basé à Saint-André-Lez-Lille. Vos futures missions : Au sein d’une équipe de 7 personnes, vous avez la responsabilité de l'accueil et la gestion des clients et participez activement à la communication du cabinet en lien avec la directrice Marketing et Communication du réeau Talenz. Accueil et gestion clients Accueil physique (renseignement, filtration, information) Accueil téléphonique (transfert de lignes, renseignement, information) Contribution à l’amélioration de l’expérience client (qualité de l’accueil, préparation des salles, etc.) Tâches administratives Gestion des notes de frais (selon profil) Gestion des stocks et commande des fournitures Mise à jour des lignes téléphoniques Courrier Réception, tri et affranchissement du courrier Marketing \& Communication Participation à la mise en œuvre de la stratégie de communication du cabinet et du réseau Pilotage, suivi et restitution des actions de communication à la Direction Création et mise à jour des supports de communication (site web, intranet, réseaux sociaux, plaquettes, newsletters, fiches, guides, goodies...) Contribution à la rédaction de contenus (articles, posts, actualités clients...) Gestion et animation des réseaux sociaux du cabinet et des pages google des différents sites Création et suivi des campagnes e-mailing et de phoning Suivi des prospects et de la satisfaction clients (enquêtes, retours, avis...) Suivi des actions marketing et analyse des performances (statistiques, reporting...) Mise en place de la ligne éditoriale, collecte des contenus et mise en forme du journal interne Aide à l’organisation d’événements internes et externes (webinaires, conférences, salons, séminaires, réunions d’informations...) Modalité : CDI Ce que l'équipe recherche Savoir-faire Qualités rédactionnelles Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Canva, CRM Savoir-être + Qualités humaines et relationnelles (respect, sourire, courtoisie, serviabilité, politesse) Grand sens du contact, de l’écoute et de la communication Polyvalence et organisation Confidentialité ++ Disponibilité, réactivité, dynamisme et efficacité Grand sens su service client Si ce poste vous correspond, n’hésitez plus et postulez ! Si ce n’est pas le cas, retrouvez l’ensemble de nos offres d’emploi ici : recrutement.talenz.fr Les avantages si vous nous rejoignez Une prime individuelle de fin d’année et des chèques cadeaux Un parcours d’ intégration sur mesure (e-learning, parrainage, tutorat, séminaire, etc.) Des formations individuelles et collectives régulières et des perspectives d’ évolution 1 jour de télétravail par semaine Une démarche d’entreprise RSE collaborative et participative Une salle de sport dans les locaux de Lille Comment se passe le processus de recrutement ? Toutes les candidatures seront lues avec attention par notre service recrutement. Puis, si votre profil correspond, nous organiserons : Un échange téléphonique avec notre recruteur, Une rencontre avec votre futur manager pour échanger sur le poste et sur vos attentes, Un test technique et/ou questionnaire de personnalité en amont de l’entretien si pertinent. Vous ne connaissez pas Talenz Comexpert ? Pas d’inquiétude, en voici un petit résumé ! L’un des six membres du Réseau Talenz, Talenz Comexpert est un cabinet d’expertise comptable établi depuis 1993 aux compétences multi-services pour ses clients (audit, conseil, juridique, création d’entreprises, social...). En quelques chiffres, Talenz Comexpert c’est : +110 collaborateurs 6 sites dans les Hauts-De-France 91% d