Chef de Projet Évènementiel - Stage

À propos de La Consignerie Après le lancement de sa plateforme de commande en ligne, La Consignerie continue de grandir et cherche à renforcer son équipe avec un(e) stagiaire Chef(fe) de projet événementiel \& relation client . Ta mission Tu seras au cœur de l’expérience client et du bon déroulement des projets événementiels. Entre coordination, relation client et suivi de prestations, ton rôle sera clé pour garantir des événements réussis et des clients pleinement satisfaits. Tes principales responsabilités : Gestion et coordination des projets événementiels Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins pour leurs événements (petit-déjeuner, cocktail, séminaire, repas d’équipe, etc.). Élaborer des propositions sur mesure et des devis adaptés à leurs attentes. Coordonner la logistique des prestations avec les artisans partenaires et les équipes internes (livraisons, matériel, horaires, déroulé). Assurer un suivi opérationnel de chaque événement, du brief client jusqu’au bilan post-prestation. Relation et satisfaction client Être le point de contact privilégié des clients avant, pendant et après l’événement. Gérer les retours et les réclamations avec diplomatie et réactivité. Suivre la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration continues. Customer Success \& fidélisation Gérer un portefeuille de clients réguliers et assurer une relation durable et personnalisée. Identifier les opportunités de fidélisation, d’upsell et d’optimisation de l’expérience. Participer à l’évolution des process internes pour fluidifier la coordination entre équipes. Sourcing \& réseau partenaires Participer à la recherche de nouveaux artisans partenaires (traiteurs, pâtissiers, producteurs locaux, etc.) sur toute la France. Contribuer à la valorisation de l’artisanat et à l’élargissement de notre réseau de prestataires. Ton profil Savoir-être et compétences relationnelles Tu as le sens du service et de l’organisation , avec un vrai goût du contact humain. Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit , et tu sais adapter ton discours à différents interlocuteurs (clients, artisans, partenaires). Tu fais preuve de diplomatie , de sang-froid et d’un esprit positif en toutes circonstances. Compétences organisationnelles Tu es rigoureux(se) , autonome et orienté(e) solutions . Tu aimes coordonner plusieurs projets à la fois et sais gérer les priorités sans te laisser déborder. Tu maîtrises les outils numériques (Google Workspace, CRM, tableaux de suivi, etc.). Esprit d’initiative Tu aimes prendre des initiatives , proposer des améliorations et t’impliquer dans la réussite collective. Tu as un sens commercial et sais repérer les opportunités de développement client. Tu es curieux(se) et intéressé(e) par les secteurs de l’événementiel, de la gastronomie et du développement durable. Profil recherché Étudiant(e) en école de commerce, de communication, d’événementiel ou hôtellerie-restauration. Première expérience en gestion de projet, événementiel ou relation client appréciée. Sensibilité à l’artisanat, à la gastronomie locale ou à la RSE est un vrai plus. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience complète mêlant coordination, relation client et logistique événementielle. Une startup à impact positif , engagée pour une consommation plus responsable. Une équipe passionnée et bienveillante , qui valorise la prise d’initiative et l’autonomie. Stage de 6 mois - date de début à définir selon ton calendrier. Job Type: Internship Pay: From 630.00€ per month Work Location: In person