Technicien Hospitalier (H/F) - Secteur Réseau et Téléphonie - Temps plein - Hopital Sainte-Musse - Toulon

Détails de l’offre ---------------------- Poste proposé Technicien Hospitalier (H/F) - Secteur Réseau et Téléphonie - Temps plein - Hopital Sainte-Musse - Toulon Contrat CDI Descriptif Le Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne-sur-Mer est un établissement de santé multisite, qui concourt aux soins, 7j/7 et 24h/24, de la population de la Métropole Toulonnaise soit plus de 500 000 habitants. Certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS) avec la mention « Haute Qualité des Soins », il est le 1er établissement hospitalier non universitaire en région PACA. Le Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne-sur-Mer assure cinq missions essentielles : Mission de service public, en assurant les examens de diagnostic, la surveillance et le traitement des hospitalisés et des consultants, ainsi que l'aide médicale d'urgence Mission de santé publique, en relayant sur le terrain toutes les actions médico-sociales coordonnées Mission de formation Mission de prévention et d'éducation de la santé Mission de recherche Avec près de 4000 professionnels de santé, il assure des missions de soins, de recherche et de prévention sur ses trois sites hospitaliers : L'hôpital Sainte-Musse à Toulon L'hôpital George Sand à La Seyne-sur-Mer L'hôpital Georges Clemenceau à La Garde Etablissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Var (GHT), le Centre Hospitalier Intercommunal Toulon La Seyne-sur-Mer propose une offre de soins articulée autour de plus de 50 services regroupés en 14 pôles d'activité médicale : Anesthésie, Réanimation, Unité pour cérébro-lésés, Coordination hospitalière Cardiologie, Médecine vasculaire, neurologie, centre d'exploration du système nerveux et du sommeil, endocrinologie Chirurgie Gynécologie obstétrique Enfants Médecine multidisciplinaire et oncologie Médico technique diagnostic Néphrologie gériatrie médecine infectieuse Pharmacie Préventions et formations Psychiatrie adulte Psychiatrie infanto juvénile Soins ambulatoires Urgences Avantages : RTT Remboursement transport 75% CGOS Formation Salle de sport Forfait Mobilité Durable Un poste de Technicien Hospitalier (H/F) pour le secteur Réseau et Téléphonie est susceptible d'être vacant à temps plein, dès que possible, au sein du service Direction du système d'information de l'Hôpital Sainte-Musse à Toulon : Le poste s'inscrit dans le cadre de la ré-internalisation de la hotline au sein du CHITS. RELATIONS DE TRAVAIL Relations hiérarchiques : N+1 - Responsable Support utilisateurs, postes de travail, outils collaboratifs et centre de services N+2 - Responsable du Système d'Information N+3 - DSI Relations fonctionnelles : Techniciens et ingénieurs de la DSI Secteurs Applications, Infrastructures, Réseaux/Télécoms, Sécurité et Projets Référents applicatifs et référents métiers Relations inter services : Utilisateurs des services de soins, administratifs, médico-techniques, techniques et logistiques du CHITS et du CHH Centre de services / support utilisateurs MISSIONS PRINCIPALES Le titulaire de cette fiche de poste assure le support hotline et centre de services de niveau 0 et 1 pour les utilisateurs du CHITS et du CHH. Ce document décrit ses missions principales. Au-delà de celles-ci, le technicien s'engage activement vers les objectifs collectifs de la DSI et du secteur support utilisateurs. Le technicien contribue à la continuité des activités hospitalières en garantissant une prise en charge rapide, tracée et orientée service des demandes et incidents utilisateurs. Activités principales Assure le support utilisateurs de niveau 0 et 1, en lien avec les autres niveaux de support lorsque nécessaire. Assure la prise en charge globale des demandes utilisateurs du CHITS et du CHH. Enregistre systématiquement les demandes dans l'outil de ticketing afin de garantir la traçabilité. Quali