Responsable Opérationnel Expédition

Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l’égalité Femmes/Hommes et favorise l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. CDD / Temps plein (36H40 hebdo) / Statut Agent de maîtrise / Travail sur site Horaires de travail : 12h30 - 20h10 du lundi au vendredi Rémunération mensuelle brute sur 13 mois : 2200€ + variable annuel maximum : 1200€ Avantages : prime d'assiduité, Titres Restaurant, RTT (10 jours), PEE, Mutuelle familiale, Intéressement, Participation, CSE Dans le cadre du remplacement de notre collaborateur absent, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Opérationnel(le) pour une durée déterminée. Vous êtes rattaché(e) au Directeur d’agence et vous êtes responsable de la supervision et de la coordination de l’activité du chantier Expédition. Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : Vous êtes garant(e) de l'application des process opérationnels par les équipes que vous encadrez afin d’assurer le bon acheminement des colis dans les standards de Qualité, et ce, afin de répondre à nos engagements et à la satisfaction de nos clients. Vous optimisez l'ensemble des moyens humains et matériels nécessaires au fonctionnement de votre chantier : anticipation et gestion des fluctuations de l’activité, gestion de votre main d’œuvre, participation au suivi des mesures permettant de garantir la sécurité et l’entretien du site et le déploiement de la démarche Excellence Opérationnelle. Vous gérez les entreprises sous-traitantes : mise en place et ajustement des tournées d’enlèvement, règlement des dysfonctionnements et participation à la gestion des litiges. Vous soutenez le développement commercial en participant à la réalisation des études de faisabilité technique pour les démarrages clients de l’agence et en réalisant un suivi particulier des clients Grands Comptes et des démarrages importants. Vous suivez et analysez la performance du chantier et les indicateurs qualité au quotidien et mettez en place les actions correctives si nécessaire. Une expérience réussie de pilotage d'activité, idéalement dans le secteur du transport, vous permet de maîtriser l’encadrement d’équipe et l’organisation d’un quai. Femme ou homme de terrain, vous savez comment fédérer votre équipe autour de projets pour le site dans un objectif d’amélioration continue et d’atteinte de la qualité et de la performance. Vos qualités d’organisation, votre sens relationnel, votre capacité à gérer les priorités et à anticiper sont des atouts incontournables pour réussir vos missions. La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.