Responsable des Ressources Humaines Junior

DESCRIPTION --------------- Dans notre quête d'être le Meilleur Employeur au Monde, nos équipes mondiales des Ressources Humaines, connues sous le nom de People eXperience and Technology (PXT), contribuent au succès de l'entreprise en favorisant une culture fondée sur la sécurité, l’inclusivité et l’innovation. Le poste de HR Partner représente une opportunité exceptionnelle de construire votre carrière dans les ressources humaines, en vous concentrant sur l'expérience collaborateur, l'engagement, le développement du leadership et l'excellence opérationnelle RH. En tant que HR Partner au sein de l'équipe One PXT, vous soutiendrez les opérations PXT à travers une exécution rigoureuse des processus standardisés, le développement de relations solides et une résolution rapide des problèmes. Grâce à une présence visible sur le terrain, vous contribuerez à façonner la culture d'équipe, à soutenir l'engagement des collaborateurs et à accompagner les managers dans les pratiques PXT. Vous créerez des expériences collaborateur positives tout en développant vos compétences dans la gestion de situations de plus en plus complexes en toute autonomie. Le succès dans ce rôle repose sur la construction de partenariats forts, la démonstration d'un jugement éclairé et le maintien d'une approche centrée sur l’expérience client. Vous apprendrez à exploiter les analyses de données et les technologies RH pour améliorer l’expérience des employés, tout en développant des compétences RH fondamentales qui constitueront la base de votre progression professionnelle. Ce poste constitue également un terrain d’apprentissage : les nouveaux HR Generalists sont encouragés à poser des questions, à solliciter des retours et à considérer chaque expérience comme une opportunité de développement. Vous serez amené(e) à travailler sur site dans un établissement Amazon, avec une mobilité possible pour soutenir plusieurs sites au sein du campus assigné selon les besoins. Key job responsibilities Contribuer à une expérience collaborateur positive en déployant les programmes clés, en renforçant les standards de travail et en collaborant avec les équipes PXT et Opérations pour créer une culture où chaque collaborateur se sent valorisé, écouté et soutenu. Exécuter les processus standardisés avec rigueur et dans les délais impartis, en respectant les accords de niveau de service (SLA) établis et en maintenant une documentation précise des processus RH et des interactions collaborateurs. Assurer un soutien direct aux collaborateurs en répondant aux demandes, en les traitant et en garantissant une résolution ou une remontée appropriée des situations complexes. Gérer les informations sensibles avec discrétion et professionnalisme. Contribuer au fonctionnement et au suivi des dispositifs de feedback tels que les tables rondes, les visites de terrain et les activités d'engagement collaborateur. Assurer le suivi des problématiques identifiées et collaborer avec les membres seniors de l'équipe PXT pour conduire des résolutions et des améliorations de l'expérience collaborateur. Accompagner les managers de proximité sur les comportements qui influencent l'engagement et la fidélisation des collaborateurs. Renforcer les attentes et guider les managers dans la sélection et l'utilisation efficace des outils disponibles pour améliorer la communication d'équipe, la valorisation des collaborateurs et les échanges sur la performance. Soutenir les managers dans la gestion de la performance en les accompagnant sur la définition d'attentes claires, la délivrance de feedbacks réguliers et la documentation des échanges sur la performance. Aider les managers à identifier les causes racines des problèmes de performance et à renforcer l'utilisation cohérente des outils et processus PXT. Participer aux enquêtes internes, notamment dans la collecte des faits, l'analyse des documents et la compréhension des causes profond