Description du poste
Zetark est une société spécialisée en informatique, téléphonie IP, fibre optique, cybersécurité et formation, implantée à Dunkerque et Lille. Labellisée ExpertCyber, nous accompagnons au quotidien les TPE et PME du Nord dans leur transformation numérique.
Nous recherchons quelqu'un pour du développement web et support client H/F pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez sur deux volets complémentaires : le développement d'interfaces et de sites web et le support utilisateur (helpdesk).
En tant que professionnel(le) polyvalent(e), vous serez en charge de fournir un support technique de qualité tout en contribuant au développement et à la maintenance de nos solutions web. Vous intégrerez un environnement stimulant où vos compétences en informatique et votre sens du service client seront valorisés.
Missions principales
Développement web
Participer à la création et à la maintenance d'interfaces web internes ou externes
Contribuer au développement en front-end et/ou back-end de solutions basées via API
Effectuer des corrections, des mises à jour et des optimisations
Bonnes bases en développement web (HTML, CSS, JavaScript ; un langage back-end est un plus : PHP, Python, etc.)
Goût et connaissance de l'Open Source
Sens du service et bon relationnel pour le contact utilisateur
Support utilisateur (Helpdesk)
Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing)
Bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, équipements réseau)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer le parc informatique (installation, configuration, suivi des équipements)
Rédiger des procédures et de la documentation utilisateur
Qualités professionnelles
Gestion du stress
Rigueur
Sens de l'organisation
Curiosité, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Permis
B - Véhicule léger
Salaire
selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois
Question(s) de présélection:
Avez-vous déjà développé des solutions basées sur API?
Expérience:
technicien réseau informatique h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel