Description du poste
Le département Business Financial Systems pilote des projets de transformation, d’alignement et d’optimisation pour la division Finance, qui regroupe les départements de comptabilité transactionnelle (Revenue et Fournisseurs), Comptabilité générale et banque, Fiscalité, Consolidation, Contrôle de gestion, Crédit, Trésorerie \& Paiements, Fraude et Business Operations. Nous travaillons en partenariat avec les différents services informatiques de DLP et nos partenaires TWDC aux Etats-Unis et en région EMEA.
Notre équipe « Order To Cash » (OTC) agit en tant qu’assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA) - cadrage, conseil et définition des besoins - sur les projets d’investissements, les initiatives d’amélioration continue, et le support à la production qui impactent les flux financiers/comptables vers SAP Finance sur les domaines de ventes, d’encaissement et de facturation en provenance des applications web/mobile, des systèmes de réservations de séjours, des points de vente Food \& Merchandise, Ticketing et Parking, et des systèmes hôteliers.
Nous recherchons un.e Chef.fe de groupe / Lead pour prendre en charge plus particulièrement le pilotage du périmètre « Front of House » (FOH)/On Stage avec les flux POS Food, Merchandise, Ticketing \& Parking, et les systèmes hôteliers, afin d’accompagner nos clients internes à faire face à des nouveaux enjeux et à faire évoluer leurs outils de travail.
Mission et activités
Intégré.e à notre équipe en tant que Chef.fe de groupe / Lead, vous encadrerez une équipe (cadres, non-cadres et consultants externes) et vous interviendrez sur l'ensemble des projets, des initiatives et le support à la production qui vous seront confiés. Vous en assurerez la conduite et la mise en œuvre dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers :
Encadrement d’une équipe d’experts en systèmes financiers et la gestion de toutes les tâches administratives associées (DAchieve, DLearn, DTime, Entretiens Pro, intégrations, recrutements, etc.)
Participation aux études et contribuer aux estimations de chiffrage pour la préparation du budget
Cadrage des projets/initiatives avec étude d’impacts et puis préparation et rédaction des besoins exprimés par les métiers
Conduite et déploiement des projets/initiatives/support avec la coordination des équipes AMOA, AMOE et métiers concernés
Responsabilité du contenu fonctionnel des projets/initiatives avec les experts métiers
Définition, rédaction et suivi des différentes phases de test (unitaires, utilisateurs, intégration, dry run)
Définition et suivi de toutes les actions de conduite du changement (formation, plans de communication, support post-déploiement, et accompagnement des utilisateurs)
Rédaction de supports de suivi et communications régulières vers les leaders des équipes métiers et vers sa hiérarchie pour donner un état d’avancement des différents sujets suivis.
Profil demandé
Être un.e leader-coach qui peut accompagner, motiver et aider son équipe à livrer des solutions de qualité centrées sur les besoins du client et en donnant du sens aux différents objectifs
Capacité à gérer un large portfolio de projets et d’initiatives, et le support en production, leur priorisation et leur avancement avec une bonne pris de recul
Vous avez impérativement eu la charge de projets variés dans des contextes nécessitant une forte collaboration transverse, la réactivité, l’agilité, l’implication et la capacité de négociation
Connaissances/expérience en Comptabilité, SAP Finance (FI, SD, CM), et en projets informatiques seront nécessaires pour être pleinement à l’aise sur le périmètre
Connaissances/expériences avec les systèmes de points de vente (Revelations/UX12, Galaxy/Galaxy Connect, GEA) et des systèmes hôteliers (Opera, EBMS), et avec les équipes métiers et techniques qui les utilisent et les gèrent, seront un atout
Force de proposition, une bonne communication, sens de l’organisation et de la coordination d