Business Analyst

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients. Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service. Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe. Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France. Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences. Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif. Au sein de la Direction Data \& Expérience Client, le/la Business Analyst est garant(e) de la production, de la fiabilité et de la valorisation des données au service du pilotage de l'activité. Il/elle conçoit des outils d'aide à la décision (tableaux de bord, indicateurs, études) à destination des équipes métiers, en France comme à l'international, et contribue directement aux enjeux de performance commerciale et de maîtrise des coûts du Groupe. Concevoir, développer et faire évoluer des tableaux de bord de pilotage sous Power BI Recueillir les besoins auprès des équipes métiers (commerce, marketing, finance, opérations) et les traduire en indicateurs et solutions data exploitables Réaliser des analyses de données permettant d'identifier les leviers d'action prioritaires et les axes d'amélioration pour les équipes métiers. Assurer un pilotage dans la durée des indicateurs clés (KPI), en suivant les écarts et en alertant les équipes métiers en cas de dérive Prendre en charge l'analyse des résultats d'enquêtes (volet Analytics), incluant l'automatisation des traitements et la systématisation de la diffusion des résultats aux responsables de secteur. Travailler en mode transverse avec des référents métiers en France et à l'international afin de comprendre leurs besoins et d'y répondre par des livrables adaptés à l'échelle Groupe. Formation Bac+4/5 (école de commerce, d'ingénieur ou université) avec une spécialisation Data / Business Analytics. Première expérience réussie (stage, alternance ou poste junior) sur des missions de data analyse ou de business intelligence. Anglais professionnel apprécié compte tenu des interactions avec des interlocuteurs internationaux Vos compétences techniques : Maîtrise avancée de Power BI (modélisation de données, DAX, création de dashboards et administration) Maîtrise de SQL et des bases de données relationnelles pour l'extraction et la structuration de la donnée Bonne connaissance du CRM Microsoft Dynamics et des problématiques de qualité de données associées Capacité à automatiser des traitements de données récurrents (Python, Power Query) pour fiabiliser et accélérer la restitution Votre savoir-être et vos compétences transverses : Sens de l'analyse développé : capacité à transformer un volume de données complexe en constats clairs et actionnables. Rigueur, fiabilité