Assistant commercial en alternance

ASSISTANT COMMERCIAL EN ALTERNANCE (H/F) Tu souhaites développer tes compétences commerciales, apprendre à gérer la relation client et acquérir une véritable expérience professionnelle ? Rejoins une entreprise en pleine croissance et une équipe jeune et dynamique ! Qui sommes-nous ? Depuis 2007, Jen’s Mobiles Accessories est un grossiste spécialisé dans les pièces détachées, les accessoires et l’outillage pour smartphones, tablettes et produits informatiques. Nous accompagnons les professionnels de la réparation et du multimédia partout en France métropolitaine et dans les DROM-COM : boutiques indépendantes, centres de réparation, corners, stands et enseignes spécialisées. Notre ambition : proposer un service de qualité, répondre rapidement aux besoins de nos clients et construire avec eux une relation commerciale durable. Quelques chiffres : 19 ans d’expérience Plus de 20 000 références Des locaux de 600 m² à Ivry-sur-Seine Une équipe jeune, dynamique et ambitieuse Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant commercial en alternance (H/F) pour accompagner notre équipe dans la gestion et le suivi quotidien de nos clients professionnels. Rattaché(e) au responsable commercial, tu travailleras en collaboration avec les commerciaux et participeras au bon déroulement du processus commercial, de la prise de commande jusqu’au suivi de la livraison. Dès ton arrivée, tu bénéficieras d’une formation complète à nos produits, à nos outils et à nos méthodes de travail. Tes missions : Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail Identifier leurs besoins et les orienter vers les produits adaptés Prendre, saisir et vérifier les commandes Assurer le suivi administratif des dossiers clients Suivre les commandes, les expéditions et les livraisons Traiter les demandes courantes et les éventuelles réclamations Accompagner les commerciaux dans le suivi de leurs portefeuilles Réactiver certains clients et prendre contact avec de nouveaux prospects Participer aux opérations commerciales et aux campagnes marketing Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction des clients Le profil recherché : Tu prépares une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le commerce, la vente, la gestion ou la relation client Tu recherches un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Tu apprécies le contact avec les clients et le travail en équipe Tu es à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques Tu es organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Tu possèdes un bon sens du service et de la relation client Tu disposes d’une bonne expression orale et écrite Tu es curieux(se), motivé(e) et désireux(se) d’apprendre Tu sais gérer les priorités et assurer un suivi de qualité Tu es force de proposition et tu n’hésites pas à prendre des initiatives Une première expérience dans la vente, l’assistanat commercial ou la relation client constitue un plus, mais n’est pas indispensable. Une connaissance du secteur de la téléphonie, des pièces détachées ou de la réparation est appréciée, mais une formation complète est prévue. Ce que nous proposons : Une alternance professionnalisante avec des missions concrètes et variées Une formation et un accompagnement personnalisé dès ton arrivée Une montée en compétences progressive Des responsabilités adaptées à ton évolution De réelles possibilités d’évolution à l’issue de l’alternance Une mutuelle d’entreprise Une participation aux frais de transport Une salle de pause équipée avec canapé et distributeurs Une équipe jeune, dynamique et soudée Des horaires en semaine et des week-ends libres Informations pratiques : Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Durée : 12 à 24 mois, selon la formation Temps de travail : temps plein, selon le rythme de l’école Localisation : Ivry-sur-Seine (94) Travail sur s