Description du poste
FICHE DE POSTE - Alternant Technicien Informatique Systèmes \& Réseaux
Intitulé du poste :
Alternant Administrateur Informatique - Systèmes, Réseaux et Support Utilisateurs
Service :
Service Informatique
Rattachement hiérarchique :
Responsable informatique
Contexte et objectifs du poste :
Dans le cadre de sa formation en licence professionnelle ou de bachelor, l’alternant participe activement au bon fonctionnement du système d’information de Sevepi. Il contribue à la gestion du parc informatique, au support aux utilisateurs, à la maintenance des infrastructures et à la mise en place de nouveaux systèmes.
Missions principales :
Support technique et assistance utilisateurs
Gestion et traitement des tickets (GLPI)
Création de documentation utilisateur/Admin (Procédures, notices, conseils d’utilisation)
Installation et configuration de postes de travail
Déploiement et paramétrage des imprimantes
Paramétrage des téléphones mobiles
Administration et maintenance
Administration des comptes Microsoft 365 (création, suppression, droits)
Filtrage web et mail (sécurité, configuration)
Gestion et suivi de l’inventaire informatique
Gestion de la flotte mobile
Installation de serveurs (physiques ou virtuels)
Câblage réseau et organisation des baies de brassage
Téléphonie \& collaboration
Installation et paramétrage de la téléphonie Microsoft Teams
ERP
Participation à la gestion des utilisateurs de l’ERP actuel
RSE
Participation à des actions liées à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
Missions sur l’année
Au-delà des missions quotidiennes, l’alternant interviendra sur plusieurs projets structurants pour le système d’information de l’entreprise :
Interventions sur le cœur de réseau : configuration, sécurisation, évolution des équipements (switchs, firewalls, routage, VLAN)
Transition vers un nouvel ERP : participation aux phases de préparation, migration, recette, et accompagnement utilisateurs
Modernisation du parc informatique : renouvellement de postes, standardisation et montée en gamme des équipements
Refonte du système de stockage : évaluation et mise en œuvre de solutions de stockage plus performantes et sécurisées
Refonte du système de sauvegarde : amélioration de la stratégie de sauvegarde, déploiement de solutions robustes (locale et cloud)
Compétences requises :
Techniques
Connaissances de base en systèmes (Windows, Windows Server)
Réseaux (modèle OSI, IP, VLAN, DHCP, DNS…)
Administration Microsoft 365
Compréhension des environnements virtualisés et serveurs
Téléphonie IP (notamment Microsoft Teams)
Connaissance d’un ERP (niveau utilisateur ou technique)
Outils bureautiques et outils GLPI / ticketing
Comportementales
Sens du service et de l’écoute
Rigueur et organisation
Capacité à travailler en équipe
Volonté d’apprendre et autonomie progressive
Curiosité technique
Profil recherché :
Formation : Licence professionnelle en informatique (systèmes, réseaux, support, ou équivalent)
Expérience : première expérience (stage ou alternance) en support informatique souhaitée
Permis B : Nécessaire
Type d'emploi : Alternance
Expérience:
Administrateur système: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 1 008,00€ à 1 157,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel